Новый тариф на оплату услуг администраторов

[KHOR 34]

Что бы что то разорвать, нужно потом что то заключить :) иначе останемся без охраны и без администраторов...зачем тогда вообще в такой комплекс въезжать?

[Serg 109]

Не исключаю, что кто то  задумывается как с такого комплекса съехать в другое место.

[Lyudmila 296]

я жалею о старом доме.... 

 

да, там не было парка. 

Был двор, дом на 4 подъезда. И никто ни с кем не ругался. 

Жек тоже частный, но как то все решали по мирному.

[Lyudmila 296]

Влада набирає волонтерів для контролю якості надання компослуг

http://kyiv1.org/news/vlada-nabirae-volonteriv-dlya-kontrolyu-yakosti--043171/

 

У нас на комплексе в рабочее время  много соседей "гуляет"...

Может кто-нибудь готов напрячься  :)  с целью контроля за нашим ЖЭКом? Опять же под эгидой городских властей, а не просто как скандальный жилец ;)

 

Мила простите, но это не к вам: а в тему мэрии. 

классно мерия перекладывает на жильцов свои функции. 

Сначала нам ставят ЖЕК, утверждают ему тарифы , опять без нас, а вы теперь ребята - давайте, докажите нам что они такие или другие .

 

Они не могут ремонты в школах, садах, на дорогах сделать, пока ор народа не услышат, и теперь... 

 

По сути , днем часто бываю в комплексе. 

Дворы убирают, есть вопросы к чистоте  площадки, но здесь скорее - вопрос к соседям, не надо складировать мусор. Либо потом убрать за собой. 

 

А охрана и консъержи - это не вопросы мэрии. 

[Elf 116]

После консультации с юристом, как ни горько, но приходиться признать следующее:

 

Согласно Договора о предоставлении услуг (по содержанию службы администраторов и контрольно-пропускного режима на придомовой территории)

1.            п. 3.2.3. Виконавець має право збільшити розмір щомісячної плат;

2.            п.4.2.2. Виконавець зобов’язан доводити до відома споживача про зміни витрат на послуги з утримання служби адміністраторів та забезпечення контрольно-пропускного режиму на прибудинкову територію шляхом розміщення інформації на дошці оголошень.

Эти пункты Ковальская выполнила.

Дальше:

3.            В договоре отсутствует пункт о досрочном расторжении. Т.е. что бы договор не был автоматически продлен, мы можем только инициировать его пересмотр за один месяц до окончания срока его действия;

4.            В договоре нет обязанности в сохранности имущества. Действительно у нас ведь только контрольно-пропускной режим прописан, а охрана это лицензированная деятельность и регламентируется Законом Украины, и это совсем другая песня… Все что мы можем это писать письма/акты/жалобы на качество предоставляемых услуг.

Проанализировав все это, мы с юристом составили письмецо. Выкладываю образец, возможно кто-то захочет добавить/подкорректировать, кто-то захочет коллективный вариант запустить в дело, а кто-то просто для себя его использует…

 

Генеральному директору

ООО «Ковальская-Житлосервис»

Муляру Н.И.

От ___________________________

Письмо-обращение

Я, Иванов И.И., проживаю по адресу ________ в кв. №___, заключил с ООО «Ковальская-Житлосервис» договор о предоставлении услуг № ____ от ____.

* для коллективного письма

Мы, жильцы ЖК «Зеленый остров», проживающий по адресу: г. Киев, ул. Сикорского, дома №1, №1А, №1Б согласно перечня лиц, указанного в Приложении №1 к данному Писбму-обращению, заключили с ООО «Ковальская-Житлосервис» договор о предоставлении услуг в соответствии с перечнем в Приложении №1 к данному письма-обращении.

 

Согласно п.п. 1.1, 3.1.1. Договора Потребитель имеет право на своевременное/надлежащее получение услуг службы администраторов и обеспечение контрольно-пропускного режима.

Вместе с этим имеют место неоднократные случаи ненадлежащего оказания вышеуказанных услуг, а именно:

1.1. Некачественно осуществляется контрольно-пропускной режим при въезде на территорию ЖК «Зеленый остров» транспортных средств, проходящих пешеходов (не фиксируются автомобили, проезжающие на придомовую территорию ЖК «Зеленый остров», не контролируется посещаемость придомовой территории ЖК «Зеленый остров» посторонними лицами);

1.2. Не систематически оказывается помощь (открыть дверь) администраторами женщинам с колясками, маленькими детьми, жильцам с крупногабаритными вещами (сумки, более одного пакета и т.д.);

1.3.  _________ (возможно дополнить)

В соответствии с п. 4.2.2. Договора, ООО «Ковальская-Житлосервис» было размещено объявление о повышении тарифов на услуги согласно п.1.1. Договора. При этом смета с тарифами содержит ряд положений, которые требуют разъяснения, а именно:

1.1. Что подразумевает/включает понятие «Рентабельность 12%»?

1.2. Почему понятие «Рентабельность 12%» появилось в новой смете?

1.3. Почему указаны 3 (три) поста, которые осуществляют контрольно-пропускной режим, если фактически их 2 (два) – на въезде и выезде со/в двор ЖК «Зеленый остров».

Так же прошу/просим инициировать возложение на службу администраторов осуществление строгого контроля посещения нежилых помещений по адресу ул. Сикорского, дом 1Б (вызов представителя организации, которая размещается в нежилых помещениях для дальнейшего сопровождения гостей на вход/выход).

Принимая во внимание вышеизложенное прошу/просим:

1.       Устранить перечисленные недостатки в кратчайшие сроки;

2.       Предоставить разъяснения по тарифам и смете;

3.       Уведомить о решении расширения обязанностей администратора; а так же

4.       Письменно сообщить о вышеперечисленном в срок до ___ (30дней) по адресу ____

Заранее признателен  ____ подпись, ФИО, дата. 

* для коллективного письма

Приложение №1

к Письму-обращению

 

№ п/п

ФИО

Договор №, дата

Квартира №

Подпись

[Сергей Васильев 41]

Elf, умничка. Спасибо

[Женя 110]

Можно ещё потребовать должностные инструкции (в которых будут чётко прописаны объязаности и ответственность)

[cynthia 17]

Меня в этой истории интересует одно. Поднимается ли зп администраторам как результат повышения тарифов. Если да - я мож и не против буду платить. Но если эти "лишние" 100 грн в месяц с моего кармана идут в карман ковальской, просто "потому что деньги нужны", то сорри...

[Lyudmila 296]

Можно ещё потребовать должностные инструкции (в которых будут чётко прописаны объязаности и ответственность)

 

должностные инструкции - это внутренний документ компании. 

 

Он не является договорным между нами и администраторами, либо другим сотрудниками ЖЕКа (это как к примеру сантехника, электрика и т.п.) 

В нашем случае - первостепенным является заказ. Наш с вами заказ на администратора, который должен выполнять ряд функций. Тоже самое касается охраны. 

И далее - на основании нашего "хочу" , ЖЕК устанавливает тариф, и разрабатывает должностную инструкцию. 

[Григорий 103]

хочу заметить что не жек устанавливает плату а КОВАЛЬСКАЯ на ГЛАВНОМ своем чавдар!!!!!!!!!!

[Lyudmila 296]

в нашем случае ЖЕК = ТОВ "Ковальська Житлосервис" 

о нем и речь. 

 

если честно, роль и статус представительства ЖЕК в нашем комплексе, для себя пока не определила.

[Женя 110]

Людмила, а как понять что входтит в обязанности (функции) админ. и "охраны" а что нет, и кто за что отвечает?!

Касательно з/п, спрашивал у админов и "охраны" - не подымают им з/п, они даже ничего не слышали об этом.

Тарифы устанавливает ТОВ Ковальська Житлосервіс - Желищно Експлутационная Контора (ЖЕК), то что находится в нашем доме - это ЖЕД (дільниця # 16), такая же дільниця, только #18 есть на ЗО2.

Эти дільниці практически ничего не решаю, да и особо не пытаются, как показала практика. Все указания идут с Чавдар.

 

Касательно повышения тарифа, с чего вы взяли что он повысился???? С бумажки на доске объявления или с листика, который в ЖЕД называют счёт??? Или кто-то подписал договор с тарифом 2,62 ????

У нас во всех в договоре тариф 1,70 грн., вот и платите их.

Если вы хотите быть благодетелями- платите 2,62 грн. - только будьте уверенными, что эти деньги пойдут не на повышение з/п админам и "охране".

[Lyudmila 296]

Женя - это вы к чему? 

как то не понимаю ни содержания ни тона.

[Yuriy 7]

спрашивал Администраторшу - никаких у них повышений нет. Кто подольше работает - то у тех чуть больше 2 тыс, кто недавно пришел - у тех и 2 тыс нет.

[Александр 3]

Народ всем привет,подскажите несведующему, по новым тарифам платить или нет? Я поддерживаю что это необоснованно хотя бы потому что они не подняли з/п людям.

Только приехал и еще не в курсе всех решений.

[Женя 110]

Почитайте посты выше...

[mxx 168]

кстати, нашел как платить по старым тарифам через портмоне :) хоть там и нельзя изменить сумму платежа, но можно изменить сумму долга, то есть достаточно платить через месяц, корректируя сумму долга так, что бы за два месяца была сумма старого тарифа.

не пинайте сильно, если или я что-то пропустил и это уже было описано выше.

[Мила 137]

Та по платежкам - такая же история. У меня в прошлом месяце в ощаде не захотели проводить ( видите ли сумма у бухгалтерии не сойдется),а в этом месяце пришла платежка с долгом.Я тоже оплатила за два месяца по договорной тарифу- и вопроса нет.Приняли

[Lyudmila 296]

Народ всем привет,подскажите несведующему, по новым тарифам платить или нет? Я поддерживаю что это необоснованно хотя бы потому что они не подняли з/п людям.

Только приехал и еще не в курсе всех решений.

Соседи , 

http://nashdvor.kiev.ua/topic/396-dogovora/ 

 

здесь вроде все толково расписано. 

Осталось обобщить от всех как коллективное и отправить заказнім в ЖЕК. 

[Elf 116]

для тех кто не платит по новым тарифам за администраторов или платит по старому тарифу (суть одна - долг накапливается). В случае, если вам понадобится брать какие-либо бумаги/справки из ЖЕКа, подписывать их в бух-ии, у Муляра - вам откажут из-за наличия долга (не важно долг за комунал или по договору третей группы). Разговор у них (на Чавдар) короткий - оплачивайте долг, подпишем. 

Случилось пообщаться с Муляром, на предмет повышения тарифов, качества услуг, пишу письма - не отвечаете и т.д. Ответ короткий - оплачивайте, потом будем общаться, не отвечаю на ваши письму - идите в прокуратору, жалуйтесь...  :angry:  :(

[Женя 110]

Пипец, вообще беспредел !!!

[Денис 22]

для тех кто не платит по новым тарифам за администраторов или платит по старому тарифу (суть одна - долг накапливается). В случае, если вам понадобится брать какие-либо бумаги/справки из ЖЕКа, подписывать их в бух-ии, у Муляра - вам откажут из-за наличия долга (не важно долг за комунал или по договору третей группы). Разговор у них (на Чавдар) короткий - оплачивайте долг, подпишем. 

Случилось пообщаться с Муляром, на предмет повышения тарифов, качества услуг, пишу письма - не отвечаете и т.д. Ответ короткий - оплачивайте, потом будем общаться, не отвечаю на ваши письму - идите в прокуратору, жалуйтесь...  :angry:  :(

Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян

 

Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.

Стаття 24. Відповідальність посадових осіб за порушення законодавства про звернення громадян

Особи, винні у порушенні цього Закону, несуть цивільну, адміністративну або кримінальну відповідальність, передбачену законодавством України.

Стаття 28. Контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян

Контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян відповідно до своїх повноважень здійснюють Верховна Рада України, народні депутати України, Президент України, Кабінет Міністрів України, Уповноважений з прав людини Верховної Ради України, Верховна Рада Автономної Республіки Крим, обласні, Київська та Севастопольська міські, районні, районні в містах Києві та Севастополі державні адміністрації, сільські, селищні, міські ради та їх виконавчі комітети, депутати місцевих рад, а також міністерства, інші центральні органи виконавчої влади щодо підпорядкованих їм підприємств, установ та організацій.

[asher 70]

кто как поступает с квитанциями по оплате консьержей и охраны? оплачиваете или накапливаете долги?

[Vovaleon 35]

кто как поступает с квитанциями по оплате консьержей и охраны? оплачиваете или накапливаете долги?

оплачиваю

[Мила 137]

Плачу по старому договору. Разница висит в строке "борг "