Lyudmila

Этот текст как-то отличается от того, что был распечатан для размещения и оставлен в 1А для распространения? Если нет, то в 1-м доме 3-е парадное я уже разместила (на стене между лифтами,т.к. на досках обьявлений столько,что можно запутаться) Мила, я в 1а, где оставляли? или я пролетела не заметила.

простите, у меня к вам вопрос как стороннику консъержей. зачем служба консъержей, на Ваш взгляд, нужна комплексу / подъезду? какие функции в их работе важны? спасибо

Информационно Нацкомфинуслуг назвала худших страховщиков 2015 года Восемь компаний попали в список страховщиков, на которых в прошлом году регулятору поступило больше всего жалоб. Среди них — «Украинская транспортно-страховая компания» («Ютико»), «Украинская охранно-страховая компания», «Оранта», «Эталон», «Провидна», «Доминанта», «Аска» и «Нова». В этом году Нацкомфинуслуг впервые решила обнародовать такой список. «Эти данные — результат нашей работы по защите прав потребителей страховых услуг. Люди смогут ориентироваться на них при выборе страховщика», — сообщил «Капиталу» член Нацкомфинуслуг Денис Ястреб. В будущем комиссия планирует обнародовать такие списки по страховым компаниям жизни, ломбардам, кредитным союзам, финансовым компаниям и другим участникам небанковского финрынка. Обновлять список лидеров по жалобам Нацкомфинуслуг намерена каждые полгода. Выше средней планки По словам Дениса Ястреба, в число компаний, на которые больше всего жаловались потребители страховых услуг в 2015-м, вошли только те страховщики, количество жалоб на которые в два раза превысило средний показатель. В прошлом году он составил 78 жалоб. Средний показатель рассчитывался, как соотношение общего количества жалоб к количеству страховых компаний, на которые жаловались в течение года. И умноженный на два: 4068/106 = 38 * 2 = 78. «При расчете среднего показателя не учитывались жалобы на компании, у которых аннулированы лицензии. Кроме того, мы считали не все жалобы, а только те, которые по существу», — объяснил Денис Ястреб. Также комиссия подвела итог составленным актам, распоряжениям и сумме, которую каждая компания выплатила по требованию регулятора. Новый механизм работы с жалобами в Нацкомфинуслуг начал действовать с апреля 2015 года. И уже в мае, как показывает статистика, общая сумма осуществленных по требованию комиссии выплат выросла с 4,4 до 5 млн грн. Всего же страховщики заплатили в 2015 году почти 69 млн грн, что на 70% больше, чем в 2014-м (40,8 млн грн). В том числе компании из обнародованного списка выплатили по требованию регулятора почти 39 млн грн, тогда как годом ранее — меньше 20 млн грн. Смотреть в динамике В Нацкомфинуслуг советуют потребителям не просто оценивать страховщика по количеству жалоб, а смотреть на цифры в динамике. «У компаний проблемы с выплатами могут возникать по объективным причинам (например, несколько крупных выплат за год), но в таком случае ситуация постепенно выравнивается: выплаты начинают расти, а количество жалоб уменьшается», — говорит Денис Ястреб. У половины упомянутых выше страховщиков количество жалоб в 2015 году уменьшилось по сравнению с 2014-м. Среди них «Оранта», «Эталон», «Провидна», «Аска». «А у таких компаний, как „Доминанта“, „Эталон“ и „Нова“ ситуация улучшилась уже в 2016 году», — рассказал Ястреб. Причины были разные Сами страховщики объясняют ситуацию по-разному. «Часто жалобы были связаны с размером выплаты по ОСАГО. В данном случае жалуются не клиенты компании, а потерпевшие в ДТП, которые желают получить больший размер компенсации за ущерб. Иногда потерпевшие проявляют нетерпение, связанное с процедурами и сроками урегулирования, установленными законом», — говорит зампредседателя правления компании «Ютико» Дмитрий Овдий. «С лета 2015 года мы начали перестраивать систему урегулирования так, чтобы ни один клиент не оставался без внимания», — объясняют в пресс-службе «Доминанты». В департаменте маркетинга компании «Провидна» сообщили, что случаи, когда заявители остаются недовольными, в компании были, но их количество ничтожно мало, по сравнению с объемом реализованных полисов и общим количеством урегулированных дел. Предправления компании «Аска» Андрей Шукатко связывает рост жалоб в 2014 году с проблемами выплат в зоне АТО. «Мы не могли выплачивать без оформленных по закону документов о страховом событии», - говорит он. По словам Дениса Ястреба, львиную долю (61%) всех заявлений в прошлом году занимали жалобы по ОСАГО. И только около 20% пришлось на добровольные виды страхования. Не перегнуть палку Многие страховщики считают затею комиссии со списком по жалобам довольно опасной. «Формальный подход к работе с жалобами может привести к негативным последствиям для рынка», — уверен Андрей Шукатко. По его наблюдению, в прошлом году втрое выросло количество обращений к страховщикам от мошенников. «К примеру, недавно у безработного, нищего сельского жителя украли автомобиль премиум-класса стоимостью в 1,5 млн грн. За выплатой он пришел с адвокатом. Мы начали расследование, так как подозреваем, что он не пострадавшее, а подставное лицо в мошеннической схеме. Но для выяснения ситуации нам понадобится время, а его адвокат, я уверен, сразу же побежит жаловаться в Нацкомфинуслуг», — привел пример Шукатко. — Поэтому важно, чтобы комиссия была не просто дубинкой над головой страховщиков, а регулятором рынка«. По мнению гендиректора ассоциации «Страховой бизнес» Людмилы Белошицкой, работая с жалобами, Нацкомфинуслуг должна также учитывать масштабы деятельности каждого страховщика. «Если компания, допустим, урегулирует 200 дел и на нее придет 78 жалоб, то это, наверное, много. Но если она выплачивает 20 тысячам и на нее придет 78 жалоб — это совсем другая ситуация», — уверена Людмила Белошицкая. Президент Украинской федерации страхования Андрей Перетяжко также считает, что комиссии нужно очень тщательно подходить к индивидуальной оценке жалоб, иначе можно не только навредить рынку, но и получить немало исков от его обиженных участников. В качестве ориентира Попавшие в список лидеров по жалобам страховщики, по мнению регулятора, не безнадежны, а даже наоборот. «Больше всего жалуются на компании, которые работают в рознице и дорожат своим имиджем», — считает Ястреб. Поэтому в комиссии считают, что наличие подобного списка будет стимулом для продавцов страховок улучшить показатели своей работы. Это мнение разделяет и предправления общественной организации «Страховая защита» Василий Дарков. «Мы поддерживаем нововведение комиссии. Это поможет потребителям страховых услуг ориентироваться в выборе страховщика не по его рекламе, а по количеству жалоб на него», — говорит он. Поддерживают идею и в Лиге страховых организаций Украины. «К сожалению, количество обращений страхователей в нашу ассоциацию по поводу невыполнения компаниями своих обязательств постоянно растет, — признает президент ЛСОУ Александр Филонюк. — Многие компании сознательно избегают общения со своими клиентами и значительно занижают страховые выплаты». Большинство из них закрыто для СМИ и не входит ни в одну профессиональную ассоциацию, поэтому повлиять на их недобросовестную работу под силу только регулятору, считает Филонюк. Татьяна Терехова

Соседи добрый день. Предлагаю услуги страхования авто, квартир и др. видов рискового страхования. Являюсь сотрудником страховой компании УПСК.

тариф выше даже чем в доме. душевно. Какая частота уборки планируется с таким тарифом? а что за вывоз "твердих побутових відходів" ? я не владелец паркинга, скажу сразу. Мне кажется владельцам нужно собраться и выработать правила игры, предложить свой вариант договора ЖЕКу . Это делается вместе с заявлением, из серии !мы согласны, но на иных условиях"

Саша , привет. уж заволновались где пропал :)

Эта кошка с 4 подьезда, точно иногда гадит на этаже! но после беседы с хозяевами, на этаже они вроде стали за ней убирать)Но как она орет по ночам, каждую ночь и вечер и день...жуть ни с одной лающей собакой не сравнимо(((( теперь они под 1а гуляют :) коштка рыжая?

касательно порчи имущества. Не знаю поможет ли нам ОСББ, охрана и консъержки, если у головах некоторых наших МНОГОУВАЖАЕМЫХ соседей опилки. Обращаюсь к любителям метать яйца из дома 1а, (да,да опять) направьте вашу энергию в мирное русло. Если вам некуда девать продукты, деньги - можно просто вынести на улицу, отдать в церковь, приюты и п.т. НЕ НАДО бросаться по машинам. если вы не в курсе- это провонарушение. и влечет за собой наказание.

+1 первый вариант я бы оставила охрану, но четко прописать их обязанности (гонять припаркованных на въезде/выезде с ЖК, обход территории, запускать мусоровоз и т.д.) и ответственность кроме этого должна работать вызывная панель домофонной системы возле охраны вместо консьержки - домофон, а ее обязанность убирать 1й этаж возложить на уборщицу мы за уборку 1 этажа платим по платежкам "комунальные услуги" это уже жек возложил на администраторов.

оставила бы охрану, консъержек нет. двери правда будут открывать только те у кого ключи либо тем к кому пришли. Если приехала скорая (либо иное экстренное события) - может открыть охрана. Это не массовость, а случчайность. что касается уборки, как писали что при администраторах чистота - за уборку платим "комунальные услуги" - первый этаж ежедневно. Но установить нормальную камеру на входе выходе из подъезда.

1. кирпичи разбившие авто сохранились ? дело в том, что можно пытаться выставить иск владельцу соседней територии, что его имущество испортило ваше. это сложный процесс. Но возможный. 2. стесняюсь спросить, а страховка у владельцев авто есть? ведь по КАСКО - это все компенсируется.

1. пропоную написади звернення до ШРДА щодо визначення власника території з якої кидали каміння, та приведення території до вимог благоустрою. далі, 2. написати звернення до власника тієї території щодо відшкодування збитків. це як варіант Поддерживаю все инициативы! Подпишу все коллективные обращения, которые будут касаться сегодняшних, вернее вчерашних, событий. Главный вопрос "Чем занималась охрана, когда у них под носом кидали булыжники?" для меня так и остается вопросом. Неужто охраннику не было слышно? Кстати, у нас сигнализация не сработала((( от себя написала на 1551 запрос касательно владельца этой территории. Посмотрю что ответят. Что касается охраны. Сегодня спрашивала (я так понимаю приехавший был руководителем охранной фирмы) видели ли они что брали в работу? сказал что да, и охранная фирма давала ЖЕКу требования по дооборудованию комплекса для проведения охранных работ. Если не права, поправьте. Мысль следующая(навеянная заключение договоров по воде и свету , и электронной системе - чипам) возможно нам следует заключить прямые договора с охранной фирмой? Для этого правда, нам с Вами придется выбрать охранную фирму и правила игры в комплексе.

право собсвтенности никто не отменял. ведь нигде нет положения что собственником паркинга может біть только жилец комплекса. Да, право собственности оно такое))) Просто скорее всего ему глубоко пофиг на проблему парковки на территории, а в частности на то, что кому то там побили машину((( думаю , Вы правы.

право собсвтенности никто не отменял. ведь нигде нет положения что собственником паркинга может біть только жилец комплекса.

1. пропоную написади звернення до ШРДА щодо визначення власника території з якої кидали каміння, та приведення території до вимог благоустрою. далі, 2. написати звернення до власника тієї території щодо відшкодування збитків. це як варіант

с бегом в парке аккуратно. Дорожки еще те. да и чистота. После пробежки , одежда вся в стирке. и скользко , грязь еще не высохла...

может объявления повесить?

касательно новых правил - нам необходимо готовить изменения в договора.

а я до сих пор не получила платежку...

мы с Ваами не знакомы, и с ситуацией Вашей я не знакома, да и не должна. Мой пост - это из наблюдений жития в доме. У меня были претензии к уборщице на начальном этапе, к качеству. Мы с ней пообщались. Вроде урегулировали.

1а -готова общаться.

у меня не получилось

соседи, касательно уборки на этажах... частота уборки - 2 (если не ошибаюсь) раза в месяц . Понятно что это мало. Но тариф расчитан на эту частоту. Помните как снег сошел и грязь была? Скажу откровенно, мне было не стыдно взять тряпку и вымыть этаж, потому как было грязно, очень. И не хотелось все это счастье тащить в дом. Далее, новый год закончился, елки все выносили.Помним? лифт заваленный опавшей хвоей, этажи с дорожками обсыпавшейся хвои. Ну неужели тяжело взять веник и за собой убрать. Это же наш дом. Что за позиция нам должны. Да , я за уборку в доме. И уборщицы убирают. Качественно или нет - ну переговорите вы спокойно с ней. Обратите внимание на недостатки. Пару ждней назад под подъездом стоял огромный мешок с муссором. Спрашиваю администратора что за счастье в дом? Говорит ,что уборщица убирала, и на оном из этажей соседи в закутке сделали склад муссора (пленки, остатки оберток от обоев и т.п.) - мне кажется это не функции уборщицы. Если уж хотите что бы убрали в конкретном случае (что бы не сами , а кто то ) - можно ведь и договорится , попросить за определенную плату.

да, свежесрезанная долька лимона. его же сок либо лимонная кислота для снятия накипи в чайнике. лимонную кислоту еще использую в стиралке и посудомойке для снятия накипи.

для приведения в порядок кухонной раковины , смесителей - использую ...лимон. это экологичнее. снимает налет от воды. потом можно протереть хромированные поверхности маслом (только скромненько, чтобы не было следов, и оставался блеск)